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Von "Abschlag ändern" bis "Zählerstand". Finde in unseren FAQ dein Suchwort:

innogy direkt ist auch deshalb so günstig, weil du vieles selbst machen kannst. Probier's einfach mal aus!innogy direkt ist auch deshalb so günstig, weil du vieles selbst machen kannst. Probier's einfach mal aus!

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Falls du mal gar nicht weiterkommst, kannst du in unserem Kundenportal einfach einen Rückruf veranlassen. Dort kannst du auch viele Dinge selbst erledigen, z.B. bei einem Umzug deine Kontaktdaten anpassen, einen neuen Zählstand eingeben, Abschläge senken, deine Zahlungsart ändern oder zusätzlich zu Strom auch Gas von innogy direkt bestellen - und umgekehrt. Auch sind die FAQ in unserem Kundenportal noch ausführlicher und decken viele zusätzliche Themen ab. So findest du schnell und einfach eine Lösung!

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Pass auf: geht ganz schnell

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Keine Wartezeit - erledige das einfach selbst!

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Du möchtest weniger zahlen? Du kannst im Kundenportal einfach die monatlichen Abschläge selbst ändern, z.B. wenn du länger nicht zu Hause bist und weniger Strom verbrauchst oder kurzfristige Zahlungsprobleme hast.

Sag' uns, was dein Zähler sagt! Du kannst deinen Zählerstand auch zwischendurch eintragen und bekommst dann eine Zwischenabrechnung. Die Höhe deiner Abschläge wird dann automatisch an den tatsächlichen Verbrauch angepasst.

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Neue Bankverbindung? Neues Passwort? Auch das kannst du einfach selbst erledigen. Melde dich dazu im Kundenportal an und alles Weitere ist nur einen Klick entfernt!

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Dein Vorteil mit innogy direkt

Wenn du Strom verbrauchst, sorgen wir dafür, dass genauso viel erneuerbare Energie ins Netz eingespeist wird. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Klimaschutzprojekte, wodurch das an dich gelieferte Erdgas eine neutrale CO₂-Bilanz hat.

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